FAQ:
1. 哪些权利人可通过微信品牌维权平台(BPP)进行投诉维权?
仅已加入该微信品牌维权平台的品牌方可使用。
关于BPP接入申请及更多信息及指引请见https://www.wechatlegal.net/
2. 未加入BPP的品牌方,如何维权?
暂未加入BPP的品牌方,如发现微信用户(个人号或公众号、小程序)利用微信发布侵权息的,可通过一般电子侵权系统投诉维权:
【微信个人号投诉指引】
【微信公众号/小程序投诉指引】
3. 已加入BPP的品牌权利人,是否可以通过该平台进行一站式投诉?
不能。目前该平台主要是针对微信个人号(主要是朋友圈)发布仿冒品信息等商标侵权行为进行投诉,其他类型的侵权投诉仍需通过电子化侵权投诉系统发起投诉。
4. 一般微信用户如发现自己朋友圈中有发布仿冒品信息的,可以投诉么?
如果微信用户非权利人,但若仿冒品信息涉及已加入BPP的品牌,微信用户可将相关的侵权信息及证据材料通过“发布仿冒品信息”的投诉入口提交相应的品牌方,供品牌权利人评估鉴定是否涉及侵权。
5. 品牌权利人投诉用户发布仿冒品信息,需要提交哪些证据材料?
品牌权利人提交的初步证明材料可包括:
1) 被投诉微信帐号的朋友圈信息发布的截图、聊天记录截图(均需可确认信息为被投诉微信号所发送,如截图中包含头像、昵称、微信号等);或
2) 其他可以证明被投诉人利用微信帐号实施侵权行为的材料,如在淘宝或其他电商平台、APP等销售假冒注册商标商品指向微信作为沟通工具的证据材料等。
6. 为什么有时候提交的投诉,微信审核不通过?
若权利人提交的材料无法定位具体的侵权用户,或无法初步证明权利人主张的侵权行为,则该侵权通知会被认为非有效通知而被驳回。
7. 品牌权利人如何查看投诉的情况或其他微信用户提价的线索?
审核通过并接入BPP的权利人,可通过被授权的微信号(个人号)扫码登录自己的后台,查看与自己品牌相关的投诉单据情况。
https://weixin110.qq.com/security/readtemplate?t=fake_report/brand_index